자주하는 질문｜ 호텔아쿠아치타 나하

Q. 숙박요금의 지불은 어떻게 하는지요?
예약시 온라인 결제, 또는 현지에서의 결제가 가능합니다. 현지결제의 경우 체크인시 정산을 해주시기 바랍니다.
Q. 크레지트카드의 이용은 가능한지요?
온라인결제：VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・JCB 이용가능
현지결제:크레지트 카드 이용가능.사용가능한 카드의 종류는 체크인시 안내데스크에 문의바랍니다.
Q. 숙박세는 별도 부가되는지요?
지역에 따라 상이합니다. 자세한 내용은 안내데스크에 문의바랍니다.
Q. 외화의 환전은 가능한지요?
죄송합니다.환전은 불가합니다.
Q. 캐쉬리스 결제는 가능한지요?
캐쉬리스는 PayPay・Alipay가 가능합니다.

Q. 홈페이지를 통한 예약시 로그인 패스워드를 잊어버렸습니다.
회원로그인페이지의 「※패스워드를 잊어버린 경우」를 클릭,회원등록시의 이메일주소를 입력하면 패스워드 재설정이 가능합니다.
※회원로그인페이지로>>
Q. 로그인이 안됩니다.
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Q. 예약내용의 변경, 취소하고 싶은 경우
◎RRMC회원
회원페이지에서 로그인시 변경과 취소가 가능합니다.
◎RRMC비회원
「예약확인」페이지에서 예약번호와메일주소를 입력하면 변경과 취소가 가능합니다.
Q. 숙박취소 대기자등록은 가능한지요?
취소 대기의 접수는 불가합니다. 다소 불편하지만 직접 문의 부탁드립니다.
Q.숙박 취소료는 발생하는지요?
예약화면의 「캔슬폴리시」를 확인하시기 바랍니다.
Q. 당일 예약은 가능합니까?
네, 가능합니다.

Q. 체크인, 체크아웃시간이 알고 싶습니다.
체크인：15：00
체크아웃：11：00
Q. 체크인시간을 넘길 경우 어떠한 조치가 필요한가요?
도착이22시를 넘을 경우 호텔에 연락을 부탁드립니다. 당일 24시를 넘겨 연락이 없을 경우 예약이 취소될 경우가 있습니다.
Q. 체크아웃시간을 넘겨 연장이 가능한지요?
통상 체크아웃은 오전11:00입니다.하지만 별도요금 추가로 연장이 가능하오니 안내데스크에 문의 부탁드립니다.

Q. 흡연가능한 객실은 있는지요?
호텔 전 객실은 금연입니다.
Q. 귀중품의 보관을 문의드립니다.
귀중품을 보관접수가 가능합니다. 안내데스크에서 소정의 양식 작성후 귀중품을 보관합니다. 객실에는 금고가 없으므로 보관에 주의하시기 바랍니다.
Q.인터넷 접속은 가능합니까?
전객실에서 고속유선LAN・무선LAN（Wi-Fi）을 사용한 인터넷접속서비스를 무료로 이용하실수 있습니다.
Q. 유아와 함께 잘 수 있는지요?
미취학자녀는 무료로 이용가능합니다.
Q. 어린이의 숙박요금은 얼마입니까?
초등학생 이상의 경우 성인과 동일합니다.
Q. 어린이 어메니티는 있는지요?
어린이의 어메니티는 비치되어 있습니다.
Q. 베이비 배드는 있는지요?
베이비 배드의 렌탈은 불가합니다.
베이비 가드는 렌탈이 가능합니다.
체크인시 문의 바랍니다.
Q. 미성년자 숙박은 가능합니까?
미성년자도 숙박이 가능합니다. 단 미성년(20세미만)자 1명의 경우, 또는 다수의 경우 친권자의 동의서 제출이 필요합니다.
미성년자 동의서 다운로드는 여기

Q. 호텔에서 택배를 보낼수 있는지요?
프론트에서 착불형태를 이용이 가능합니다. 전표가 준비되어 있으니 작성을 부탁드립니다.
Q. 체크인전 체크아웃후 화물을 맡길수 있는지요.
체크인시간 전 도착한 경우 안내데스크에 보관이 가능합니다. 또한 체크아웃후에도 당일에 한하여 보관이 가능합니다. 귀중품보관 서비스는 제공하지 않습니다.
Q. 숙박전 사전에 화물을 보내고 싶습니다. 수령이 가능한지요.
수령가능합니다. 호텔에 물건을 보낼경우 이름과 체크인 날짜를 표기하시기 바랍니다. 아울러 귀중품과 깨지쉬운 물품의 보관은 지양합니다. 착불형태의 물품은 수령이 불가합니다.

Q. 출입시간의 제한이 있습니다.
우리 호텔은 24시간 안내데스크에 직원이 상주합니다. 하지만 고객님의 안전을 위해 시 출입제한이 있습니다. (00:00～06:00)정문에 위치한 검정판넬에 룸키를 터치하시기 바랍니다.
Q. 음식물의반입은 가능한가요?
가능합니다.
각 객실은 소형냉장고가 설치되어 있습니다.
Q. 복사서비스는 가능한지요?
가능합니다.
1장50円(컬러), 1장20円(흑백)
Q. 팩스서비스는 가능한지요?
가능합니다.
1장50円
Q. 주차장 있는지요?
고객님 전용주차장이 있습니다.
요금￥1,500／1박
(높이제한있음 155㎝미만 이용가능)
Q. 조식은 어디에서 이용가능한지요?
조식은 1층 레스토랑에서 제공됩니다.(브리오 마티나)
Q. 조식 이용시간은 언제입니까?
07：00～10：00（최종입장9：30）
Q. 자전거 랜탈은 가능한지요?
자전거의 랜탈서비스는 없습니다.
Q. 세탁 서비스는 있는지요?
세탁서비스는 운영중입니다.
아침9시까지 접수하면 당일 오후6시에 수령이 가능합니다.
Q. 우산은 빌릴수 있나요?
안내데스크에서 제공하고 있습니다.